Términos del Servicio

INFORMACIÓN GENERAL

Bienvenido a ClearSkin Pro.

Los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a ClearSkin Pro. Operamos esta tienda online y ofrecemos a través de ella información, contenidos, productos y servicios relacionados (en adelante, los “Servicios”).

Nuestra tienda utiliza la plataforma de comercio electrónico Shopify, que nos permite ofrecer nuestros productos y Servicios a nuestros clientes.

Los presentes Términos del Servicio, junto con las demás políticas disponibles en nuestro sitio web, regulan el acceso y utilización de nuestros Servicios y las compras realizadas a través de nuestra tienda.

Al visitar, interactuar con o utilizar nuestros Servicios, aceptas quedar sujeto a estos Términos del Servicio y a nuestra Política de Privacidad.

Si no estás de acuerdo con estos Términos o con las políticas aplicables, no deberás utilizar nuestros Servicios.

SECCIÓN 1 - ACCESO Y CUENTA

Al utilizar nuestros Servicios declaras tener capacidad legal suficiente para realizar compras a través de nuestra tienda conforme a la legislación que resulte aplicable.

Para utilizar determinados Servicios o realizar una compra, podremos solicitar información como tu nombre, dirección de correo electrónico, dirección de facturación y envío y la información necesaria para procesar el pago.

Te comprometes a proporcionar información correcta, actualizada y completa.

En caso de disponer de una cuenta de cliente, eres responsable de mantener la confidencialidad y seguridad de tus credenciales y de la actividad realizada desde dicha cuenta.

SECCIÓN 2 - NUESTROS PRODUCTOS

Hacemos todo lo razonablemente posible para mostrar y describir nuestros productos de forma precisa.

No obstante, los colores, dimensiones aparentes o aspecto de los productos pueden variar ligeramente en función del dispositivo, pantalla y configuración utilizados para visualizar nuestra tienda.

Las fotografías e imágenes de los productos tienen una finalidad ilustrativa y procuramos que representen el producto con la mayor fidelidad posible.

Las características esenciales del producto serán las indicadas en su correspondiente página de producto.

Podemos actualizar las descripciones, imágenes, disponibilidad o presentación de nuestros productos cuando sea necesario, sin que ello afecte a pedidos que ya hayan sido aceptados.

Nos reservamos el derecho a dejar de comercializar un producto o limitar las cantidades disponibles cuando existan motivos justificados para ello.

SECCIÓN 3 - PEDIDOS

Al realizar un pedido estás solicitando la compra de los productos incluidos en él.

Una vez completado el pedido, recibirás una confirmación en la dirección de correo electrónico proporcionada.

Nos reservamos el derecho a rechazar o cancelar un pedido cuando exista una causa justificada, como errores evidentes en el precio o descripción del producto, problemas de disponibilidad, sospechas razonables de fraude o imposibilidad de procesar correctamente el pago.

Si un pedido ya pagado tuviera que ser cancelado por nuestra parte, se reembolsarán las cantidades correspondientes utilizando el método de pago empleado en la compra.

Revisa cuidadosamente los datos de tu pedido antes de confirmarlo.

Si necesitas modificar o cancelar un pedido después de realizarlo, ponte en contacto con nosotros lo antes posible en clearskinprotech@gmail.com. Intentaremos atender tu solicitud, aunque no podemos garantizar que sea posible modificar o cancelar un pedido que ya haya comenzado a procesarse o enviarse.

Las devoluciones, desistimientos y reembolsos se regirán por nuestra Política de devoluciones y reembolsos y por los derechos reconocidos al consumidor por la legislación aplicable.

SECCIÓN 4 - PRECIOS Y PAGOS

Los precios aplicables serán los mostrados en nuestra tienda en el momento de realizar el pedido.

Antes de finalizar la compra se mostrará el importe total correspondiente al pedido, incluidos los impuestos y gastos adicionales que deban ser abonados por el cliente cuando resulte aplicable.

Los gastos de envío, cuando existan, se indicarán antes de completar la compra.

Nos reservamos el derecho a modificar nuestros precios, descuentos y promociones para futuras compras.

Las modificaciones de precio no afectarán a pedidos que ya hayan sido confirmados.

El cliente se compromete a proporcionar información de compra y pago correcta, completa y actualizada y declara estar autorizado para utilizar el método de pago seleccionado.

SECCIÓN 5 - ENVÍO Y ENTREGA

Los plazos estimados y condiciones de envío estarán disponibles en nuestra tienda y/o durante el proceso de compra.

Haremos todo lo razonablemente posible para que los pedidos sean entregados dentro de los plazos indicados.

Pueden producirse retrasos por circunstancias ajenas a nuestro control, como incidencias del transportista, periodos de alta demanda, condiciones meteorológicas, trámites logísticos o acontecimientos de fuerza mayor.

En caso de producirse una incidencia significativa con la entrega, el cliente podrá ponerse en contacto con nosotros en clearskinprotech@gmail.com para que podamos revisar el estado del pedido y ofrecer la solución correspondiente.

Nada de lo establecido en esta sección limitará los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.

SECCIÓN 6 - DEVOLUCIONES Y DERECHO DE DESISTIMIENTO

Las devoluciones y reembolsos se regirán por nuestra Política de devoluciones y reembolsos.

Ofrecemos una política comercial de devolución de 30 días desde la recepción del pedido, de acuerdo con las condiciones establecidas en dicha política.

Además, los consumidores de la Unión Europea disponen del derecho legal de desistimiento durante 14 días naturales desde la recepción del producto, salvo en los supuestos legalmente exceptuados.

Nuestra política comercial de 30 días no limita ni sustituye los derechos que legalmente correspondan al consumidor.

SECCIÓN 7 - PROPIEDAD INTELECTUAL

Los contenidos disponibles en nuestra tienda, incluyendo textos, diseños, logotipos, gráficos, fotografías, vídeos, elementos visuales y demás contenidos propios, están protegidos por la legislación aplicable sobre propiedad intelectual e industrial.

Estos contenidos no podrán ser reproducidos, distribuidos, modificados, publicados o utilizados con fines comerciales sin la correspondiente autorización, salvo cuando la legislación permita expresamente dicho uso.

Las marcas, logotipos y demás contenidos pertenecientes a terceros seguirán siendo propiedad de sus respectivos titulares.

SECCIÓN 8 - HERRAMIENTAS Y SERVICIOS DE TERCEROS

Nuestra tienda puede utilizar herramientas, aplicaciones o servicios proporcionados por terceros para ofrecer determinadas funcionalidades.

El uso de estos servicios puede estar sujeto a las condiciones y políticas de sus respectivos proveedores.

No somos responsables del funcionamiento de servicios externos fuera de nuestro control, sin perjuicio de las responsabilidades que legalmente nos correspondan frente al consumidor.

SECCIÓN 9 - ENLACES DE TERCEROS

Los Servicios pueden contener enlaces a páginas web o servicios operados por terceros.

No controlamos necesariamente dichos sitios web ni somos responsables de su contenido, disponibilidad o prácticas.

Te recomendamos revisar las condiciones y políticas de privacidad de cualquier sitio web de terceros antes de utilizar sus servicios o realizar transacciones con ellos.

SECCIÓN 10 - RELACIÓN CON SHOPIFY

ClearSkin Pro utiliza tecnología proporcionada por Shopify para operar su tienda online y ofrecer los Servicios.

Sin embargo, cualquier compraventa realizada a través de nuestra tienda se celebra entre el cliente y ClearSkin Pro o el titular legal de la tienda.

Shopify proporciona la infraestructura tecnológica de comercio electrónico, pero no es el vendedor de los productos adquiridos en nuestra tienda.

La participación de Shopify se regirá asimismo por sus propias condiciones y políticas cuando resulte aplicable.

SECCIÓN 11 - PRIVACIDAD

El tratamiento de los datos personales recogidos a través de nuestra tienda se realizará conforme a nuestra Política de Privacidad y a la legislación aplicable en materia de protección de datos.

Nuestra tienda utiliza Shopify como proveedor de la plataforma de comercio electrónico, por lo que Shopify puede procesar determinada información necesaria para proporcionar y mejorar sus servicios.

Consulta nuestra Política de Privacidad para obtener información más detallada sobre qué datos recopilamos, para qué los utilizamos, con quién pueden compartirse y cuáles son tus derechos.

SECCIÓN 12 - COMENTARIOS Y RESEÑAS

Si publicas voluntariamente una reseña, comentario, fotografía u otro contenido relacionado con nuestros productos o Servicios, declaras disponer de los derechos necesarios para compartir dicho contenido.

Podremos utilizar las reseñas o comentarios publicados legítimamente en nuestra tienda para mostrar opiniones sobre nuestros productos y mejorar o promocionar nuestros Servicios, respetando en todo momento la legislación aplicable.

No está permitido publicar contenido ilegal, ofensivo, difamatorio, engañoso, fraudulento o que vulnere los derechos de terceros.

Nos reservamos el derecho a moderar o eliminar contenido cuando exista una causa justificada para ello.

SECCIÓN 13 - ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES

Ocasionalmente puede existir información en nuestra tienda que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas, entre otros aspectos, con descripciones, precios, promociones, disponibilidad o información de envío.

Nos reservamos el derecho a corregir dichos errores y actualizar la información cuando sea necesario.

Cuando un error afecte a un pedido ya realizado, actuaremos conforme a la legislación aplicable y, cuando corresponda, informaremos al cliente.

SECCIÓN 14 - USOS PROHIBIDOS

No podrás utilizar nuestra tienda o Servicios para:

• Realizar actividades ilegales o fraudulentas.

• Vulnerar derechos de propiedad intelectual o industrial.

• Introducir virus, malware u otros códigos maliciosos.

• Intentar acceder sin autorización a nuestros sistemas.

• Recopilar información personal de terceros de forma ilícita.

• Suplantar la identidad de otras personas.

• Interferir deliberadamente con el funcionamiento o seguridad de nuestra tienda.

• Utilizar nuestros Servicios de cualquier otra forma contraria a la legislación aplicable.

Podremos restringir el acceso a los Servicios cuando detectemos usos fraudulentos, ilegales o que comprometan la seguridad de nuestra tienda o de otros usuarios.

SECCIÓN 15 - DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO

Hacemos todo lo razonablemente posible para mantener nuestra tienda disponible y funcionando correctamente.

No obstante, pueden producirse interrupciones temporales debido a mantenimiento, actualizaciones, incidencias técnicas o circunstancias fuera de nuestro control.

Podremos modificar, actualizar o retirar determinadas funcionalidades cuando sea necesario, siempre respetando los derechos derivados de pedidos y contratos ya celebrados.

SECCIÓN 16 - GARANTÍAS Y DERECHOS DEL CONSUMIDOR

Los productos vendidos a consumidores estarán sujetos a las garantías legales y derechos establecidos por la legislación aplicable.

Nada de lo dispuesto en estos Términos pretende excluir, restringir o limitar derechos que tengan carácter obligatorio para los consumidores.

Si un producto presenta una falta de conformidad, el consumidor podrá ejercer los derechos y soluciones que correspondan conforme a la normativa vigente.

Para comunicar cualquier problema relacionado con un producto puedes escribirnos a clearskinprotech@gmail.com.

SECCIÓN 17 - LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, no seremos responsables de pérdidas o daños indirectos que no fueran razonablemente previsibles en el momento de formalizar la compra.

No obstante, ninguna disposición de estos Términos excluirá o limitará nuestra responsabilidad cuando dicha exclusión o limitación no esté permitida legalmente.

En particular, estos Términos no limitan los derechos obligatorios reconocidos a los consumidores.

SECCIÓN 18 - FUERZA MAYOR

No seremos responsables de retrasos o incumplimientos provocados por acontecimientos fuera de nuestro control razonable, como desastres naturales, conflictos, huelgas, interrupciones importantes del transporte, fallos generalizados de servicios, restricciones gubernamentales u otras circunstancias de fuerza mayor.

Cuando una situación de este tipo afecte a un pedido, intentaremos informar al cliente y adoptar las medidas razonables para resolver la incidencia.

SECCIÓN 19 - NULIDAD PARCIAL

Si alguna disposición de estos Términos fuera declarada inválida, ilegal o inaplicable, dicha disposición se interpretará o limitará en la medida necesaria, sin afectar a la validez de las restantes disposiciones.

SECCIÓN 20 - ACUERDO COMPLETO

Estos Términos del Servicio, junto con nuestra Política de Privacidad, Política de devoluciones y reembolsos, Política de envíos y demás condiciones que resulten aplicables, constituyen las condiciones que regulan el uso de nuestra tienda y las compras realizadas a través de ella.

SECCIÓN 21 - LEGISLACIÓN APLICABLE Y DERECHOS DEL CONSUMIDOR

Estos Términos se interpretarán de conformidad con la legislación española y la normativa de la Unión Europea que resulte aplicable.

Cuando el cliente tenga la consideración de consumidor, nada de lo dispuesto en estos Términos limitará los derechos imperativos que le correspondan conforme a la legislación de protección de consumidores.

Cualquier controversia se resolverá ante los órganos jurisdiccionales que resulten competentes conforme a la legislación aplicable.

SECCIÓN 22 - CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS DEL SERVICIO

Podemos actualizar estos Términos del Servicio cuando resulte necesario por cambios en nuestros Servicios, nuestra actividad o la legislación aplicable.

La versión vigente estará disponible en esta página.

Las modificaciones no afectarán retroactivamente a derechos derivados de compras realizadas con anterioridad cuando legalmente no corresponda.

SECCIÓN 23 - INFORMACIÓN DE CONTACTO

Para cualquier pregunta relacionada con estos Términos del Servicio puedes contactar con nosotros en:

Nombre comercial: ClearSkin Pro
Correo electrónico: clearskinprotech@gmail.com
Datos del titular de la actividad: Pedro Rafael Vicente Oliver